購物說明

付款方式:

  • 信用卡: (線上刷卡/一次付清)

    方便又迅速的付款方式。線上刷卡流程走保密機制,保障您的個人隱私資料。

  • ATM付款:

    可透過實體、網路ATM,或者網路銀行進行付款,直接匯入系統指定帳號即可完成。

 

運送方式:

  • 超商取件: 

提供7-11及全家超商(店到店)寄送服務。

商品將寄至您所選擇指定門市,商品到達時會以簡訊通知您取件。

  • 宅配服務:

提供郵寄或便利帶等快遞服務,收件地址需有人進行簽收,不能指定時間。

  • 海外寄送:

提供中國、香港、澳門寄送服務,以順豐快遞或郵寄等方式安排運送。

若有其它國家的寄送需求,請聯繫客服人員 E-mail: info@chouettehome.net

 

退換貨須知:

【毛巾類商品】

毛巾類產品屬於個人衛生用品,基於衛生考量,若已拆封,無提供退換貨服務 依《消費者保護法第19條對於通訊交易合理例外情事》規定,已拆封之個人衛生用品不適用7日猶豫期間。

【其他商品皆享有七天鑑賞期】

依《消費者保護法》規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 商品到貨後,隔日為鑑賞期的第1天,至第7天止,為7日鑑賞期限。依《消費者保護法第19條對於通訊交易合理例外情事》規定,已拆封之個人衛生用品不適用7日猶豫期間。 毛巾類產品屬於個人衛生用品,基於衛生考量,若已拆封,無提供退換貨服務。備註:猶豫期並非試用期!! 

*毛巾以外的商品何謂已拆封? 商品包裝已拆開、商品包裝無法恢復原狀,或商品使用、下水、拆解等行為皆為已拆封。(外層宅配包裝不在此限)

【收到瑕疵、錯誤商品怎麼辦?】

★請務必將商品保持原樣。 為了維護您的權益,請拍照留底。

★請透過客服與我們聯繫,我們會盡快安排相關退換貨事宜。

★客服信箱:info@chouettehome.net

★服務時間:週一至週五09:00~18:00,例假日暫不提供服務

【合理範圍誤差,非瑕疵界定】

以下均屬合理範圍內正常現象:

小線頭、些微毛圈較鬆、清洗一至兩次內的輕微掉屑現象。

商品尺寸上:正負3公分的誤差。

商品圖檔因個人地點等電腦螢幕顯色程度、個人觀感不同有所差異,造成微色差,商品皆以實品為準。

【如何退換貨?】

欲退貨,請於鑑賞期7天內與客服聯繫,保持商品「全新未拆封狀態」商品完整性 (不得下水、使用、拆解),並務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品放入原包裝內,以利後續退貨商品查驗作業。

退換貨如造成購物金額未達免運費標準,將於退款時加計原訂單之60元運費。

鑑賞期過後,不提供退換貨服務。

若原先符合促銷活動,後因退貨而未達活動標準時,退款金額也會扣除活動差額。若有贈品也需煩請您將贈品一併退回。(若未退回,將視同原價購買其贈品)

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